Asertywność - wprowadzenie

Zobacz też: Budowanie zaufania

Asertywność to umiejętność, o której często się odwołujemy podczas treningu umiejętności społecznych i komunikacyjnych.

Bycie asertywnym oznacza możliwość stanięcia w obronie praw własnych lub innych ludzi w spokojny i pozytywny sposób, bez agresji lub biernej akceptacji „zła”.

Osoby asertywne są w stanie osiągnąć swój punkt widzenia, nie denerwując innych ani nie denerwując się.



Chociaż od czasu do czasu każdy zachowuje się biernie i agresywnie, takie sposoby reagowania często wynikają z braku pewności siebie i dlatego są niewłaściwymi sposobami interakcji z innymi.

Ta strona analizuje prawa i obowiązki asertywnego zachowania i ma na celu pokazanie, jakie korzyści może przynieść asertywność. Mogą Cię również zainteresować nasze strony pod adresem Samoocena i Negocjacja .


Co to jest asertywność?

The Concise Oxford Dictionary definiuje asertywność jako:

„Po prawej, pozytywnie, naleganie na uznanie swoich praw”

Innymi słowy:

Asertywność oznacza występowanie w obronie swoich praw osobistych - wyrażanie myśli, uczuć i przekonań w sposób bezpośredni, uczciwy i odpowiedni.

Należy również zauważyć, że:

Będąc asertywnymi, powinniśmy zawsze szanować myśli, uczucia i przekonania innych ludzi.



Ci, którzy zachowują się asertywnie, zawsze szanują myśli, uczucia i przekonania innych ludzi, a także własne.

Asertywność dotyczy umiejętności odpowiedniego wyrażania uczuć, życzeń, pragnień i pragnień i jest ważną umiejętnością osobistą i interpersonalną. We wszystkich interakcjach z innymi ludźmi, czy to w domu, czy w pracy, z pracodawcami, klientami lub współpracownikami, asertywność może pomóc w wyrażaniu siebie w jasny, otwarty i rozsądny sposób, bez naruszania praw własnych lub innych.

Asertywność umożliwia jednostkom działanie w ich własnym interesie, stawanie w obronie siebie bez nadmiernego niepokoju, wygodne wyrażanie szczerych uczuć i wyrażanie praw osobistych bez odmawiania praw innym.


Pasywny, agresywny i asertywny

Asertywność jest często postrzegana jako punkt równowagi między zachowaniem biernym i agresywnym, ale prawdopodobnie łatwiej jest myśleć o tych trzech punktach trójkąta.


Być asertywnym

Bycie asertywnym wiąże się z braniem pod uwagę praw, życzeń, pragnień, potrzeb i pragnień własnych i innych ludzi.



Asertywność oznacza zachęcanie innych do otwartości i szczerości w odniesieniu do swoich poglądów, życzeń i uczuć, tak aby obie strony działały właściwie.

Zachowanie asertywne obejmuje:

  • Otwartość w wyrażaniu życzeń, myśli i uczuć oraz zachęcanie innych do tego samego. Zobacz naszą stronę na Zarządzanie emocjami .
  • Słuchanie opinii innych i odpowiednie reagowanie, zgadzając się z tymi poglądami lub nie. Zobacz naszą stronę na Aktywne słuchanie .
  • Przyjmowanie obowiązków i możliwość delegowania zadań innym. Zobacz naszą stronę na Umiejętności delegowania po więcej.
  • Regularne wyrażanie uznania innym za to, co zrobili lub robią. Zobacz naszą stronę na Wdzięczność i bycie wdzięcznym .
  • Umiejętność przyznania się do błędów i przeproszenia.
  • Utrzymywanie samokontroli. Zobacz naszą stronę na Samokontrola po więcej.
  • Zachowywanie się na równi z innymi. Zobacz naszą stronę na Sprawiedliwość i uczciwość aby zbadać dalej.

Niektórzy ludzie mogą mieć problemy z zachowaniem asertywnym z wielu powodów i odkrywają, że zamiast tego zachowują się agresywnie lub biernie.

Więcej informacji na ten temat oraz o tym, jak postępować z takimi osobami, można znaleźć na naszych stronach pod adresem Dlaczego ludzie nie są asertywni i Radzenie sobie z brakiem asertywności .



Bycie pasywnym

Odpowiadanie w sposób bierny lub nieasertywny zwykle oznacza podporządkowanie się życzeniom innych i może podważać prawa jednostki i wiarę w siebie.

wybierz przykład pisma, które pokazuje ton formalny



Wiele osób reaguje biernie, ponieważ mają silną potrzebę bycia lubianym przez innych. Tacy ludzie nie uważają się za równych, ponieważ przywiązują większą wagę do praw, życzeń i uczuć innych. Bierność skutkuje niepowodzeniem w komunikowaniu myśli lub uczuć i skutkuje tym, że ludzie robią rzeczy, których naprawdę nie chcą robić w nadziei, że mogą zadowolić innych. Oznacza to również, że pozwalają innym brać na siebie odpowiedzialność, kierować nimi i podejmować za nich decyzje.

Zobacz nasze Prezentacja osobista i Samoocena strony ze wskazówkami, jak zwiększyć swoją pewność siebie.


Klasyczna bierna odpowiedź jest oferowana przez tych, którzy mówią „tak” na prośby, podczas gdy w rzeczywistości chcą powiedzieć „nie”.

Na przykład:



„Czy myślisz, że możesz dziś znaleźć czas na umycie samochodu?”

Typowa odpowiedź pasywna może wyglądać następująco:

„Tak, zrobię to po zrobieniu zakupów, wykonaniu ważnego telefonu, zakończeniu archiwizacji, wyczyszczeniu okien i zrobieniu obiadu dla dzieci!”

O wiele bardziej odpowiednią odpowiedzią byłoby:

„Nie, nie mogę tego zrobić dzisiaj, ponieważ muszę zrobić wiele innych rzeczy”.

Osoba odpowiadająca biernie naprawdę nie ma czasu, ale jej odpowiedź nie przekazuje tej wiadomości. Druga odpowiedź jest asertywna, ponieważ osoba rozważyła konsekwencje wniosku w świetle innych zadań, które ma do wykonania.

Asertywność jest równie ważna w pracy, jak w domu.

Jeśli staniesz się znany jako osoba, która nie może odmówić, zostaniesz obciążony zadaniami ze strony współpracowników i menedżerów, a nawet możesz się rozchorować.


Kiedy odpowiadasz biernie, prezentujesz się w mniej pozytywnym świetle lub w jakiś sposób poniżasz. Jeśli ciągle będziesz w ten sposób umniejszać swoją wagę, poczujesz się gorszy od innych. Chociaż podstawowymi przyczynami biernego zachowania są często słaba pewność siebie i poczucie własnej wartości, samo w sobie może to dodatkowo zmniejszyć poczucie własnej wartości, tworząc błędne koło.

Zobacz nasze strony na Budowanie zaufania i Czym jest samoocena? po więcej informacji.


Być agresywnym

Agresja wobec kogoś innego podważa jego prawa i poczucie własnej wartości.

Agresywne zachowanie nie uwzględnia poglądów lub uczuć innych osób. Osoby zachowujące się agresywnie rzadko okazują innym pochwałę lub uznanie, a agresywna reakcja ma tendencję do poniżania innych. Agresywne reakcje zachęcają drugą osobę do reagowania w sposób nieasertywny, agresywny lub bierny.

Zobacz naszą stronę na Analiza transakcyjna aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Istnieje szeroki zakres zachowań agresywnych, w tym niepotrzebne pogarszanie się z kimś, mówienie zamiast pytać, ignorowanie kogoś lub nieuwzględnianie cudzych uczuć.

Dobre umiejętności interpersonalne oznaczają, że musisz być świadomy różnych sposobów komunikowania się i różnych reakcji, jakie może wywołać każde podejście. Stosowanie biernego lub agresywnego zachowania w relacjach międzyludzkich może mieć niepożądane konsekwencje dla osób, z którymi się komunikujesz, i może utrudniać pozytywne posunięcia naprzód.

Agresywne przemówienie do osoby może być przerażającym lub niepokojącym doświadczeniem, a odbiorca może się zastanawiać, co spowodowało takie zachowanie lub co zrobił, aby zasłużyć na agresję.

Jeśli myśli i uczucia nie są jasno określone, może to prowadzić do tego, że jednostki manipulują innymi, aby spełnić ich życzenia i pragnienia. Manipulacja może być postrzegana jako ukryta forma agresji, podczas gdy humor może być również używany agresywnie.

Zobacz naszą stronę: Radzenie sobie z agresją po więcej informacji.


Różne sytuacje wymagają różnych środków
- czy oni?

Może się okazać, że reagujesz inaczej - biernie, asertywnie lub agresywnie - kiedy komunikujesz się w różnych sytuacjach.

przygotowanie agendy spotkania to dobry pomysł, ponieważ _______.

Należy pamiętać, że każda interakcja jest zawsze procesem dwukierunkowym i dlatego Twoje reakcje mogą się różnić w zależności od relacji z drugą osobą w komunikacji.

Możesz na przykład uznać, że łatwiej jest być asertywnym wobec partnera niż wobec szefa lub odwrotnie. Jednak bez względu na to, czy jest to łatwe, czy nie, asertywna reakcja zawsze będzie lepsza dla Ciebie i dla Twojego związku z drugą osobą.

Nasza strona na Asertywność - wskazówki i techniki może pomóc ci rozwinąć umiejętności potrzebne do stania się bardziej asertywnym. Możesz również znaleźć naszą stronę na Asertywność w określonych sytuacjach pomocny.

Kontynuuj:
Asertywność w określonych sytuacjach
Dlaczego ludzie nie są asertywni
Radzenie sobie z zachowaniami nieasertywnymi
Techniki asertywności